Información General.
Parallel-The Protector tomará contacto con el cliente, con el fin de efectuar el levantamiento de información confidencial, esto es el listado de contactos a quienes se les designa como agentes de verificación de la operación del sistema de alarma, relacionando los números telefónicos de cada uno de ellos, con sus respectivas direcciones de correo electrónico y las contraseñas a utilizar para la verificación telefónica de eventos delictuales o su descarte.
Adicionalmente, se debe relacionar la información de la operación del cliente que afecta la prestación del servicio de monitoreo como: horarios de activación y desactivación (en caso de proceder) del sistema de alarma, dirección del inmueble, correos electrónicos para el envío de reportes y la periodicidad con la que el cliente los requiere. También, quedará definido que el servicio de vigilancia y seguridad privada deberá indicar la forma de notificar cualquier retiro o inclusión de personas registradas en la información confidencial como contacto para emergencias, así como el reporte de cualquier cambio en la información de contacto de los mismas.
Toda la información recepcionada desde los dispositivos instalados en el domicilio, desde multimedia o reporte continuo mediante SMS de monitoreo permanente, serán almacenados en una base de datos de origen y administración propia, los datos estarán protegidos mediante firewalls de red local para maximizar la seguridad de datos personales.
La información podrá ser proporcionada a los organismos pertinentes de orden público y entes judiciales respectivamente.
Parallel Chile S.A. salvaguarda y respalda los artículos legales amparados en base a la ley 19.628 sobre la protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal y 21.096 de derecho a protección de los datos personales.
Reportes de Monitoreo.
El reporte de datos será permanente desde la central de monitoreo, así como de la revisión y alerta de la información otorgada de cada dispositivo instalado, esto permitirá un procesamiento de datos periódico que será atendido y revisado meticulosamente las 24 horas del día.
Se llevará un reporte por cada servicio instalado, el cual conlleva la alerta de cambio de baterías, alerta de intrusión, así también test relacionados con el funcionamiento de alarmas y sensores y, respuesta de la línea de contactos predefinida para la verificación de alertas.
La información será estrictamente almacenada y será proporcionada como antecedentes puntuales en caso de ser solicitado mediante una investigación policial o judicial proporcionada así a un ente autorizado para la tramitación de los datos.
Información General.
Esta sección aborda la política de privacidad de Compañía Chilena de Comunicaciones Parallel S.A. (en adelante THEPROTECTOR). Su objetivo es asegurar el cumplimiento riguroso de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales, siguiendo la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
En esta política, THEPROTECTOR informa sobre cómo se gestionan los datos personales recopilados a través de su sitio web y los derechos que tiene sobre estos datos. La protección de sus datos es nuestra prioridad, y nos comprometemos a manejar su información conforme a las leyes vigentes. Le pedimos que lea detenidamente nuestro aviso de privacidad, ya que contiene información crucial sobre cómo recibimos y utilizamos sus datos.
Los datos de nuestros clientes, basados en la relación contractual, están regulados por las normas específicas de protección de datos incluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, disponibles en el sitio web www.theprotector.cl es gratuito, aunque algunos contenidos y servicios requieren registro previo.
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El responsable del tratamiento de sus datos es Compañía Chilena de Comunicaciones Parallel S.A. (THEPROTECTOR), con sede en Calle Praga 534, Providencia, Santiago. Esta empresa está registrada en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces y Comercio de Santiago y acreditada ante el OS10 de Carabineros de Chile. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos, puede contactarnos a través del correo electrónico comercial@theprotector.cl.
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